Народные методы и рецепты. Советы по ведению домашнего хозяйства

Альфа-Банк развивает комплексный подход к цифровой трансформации бизнес-процессов, основанный на синтезе процессной аналитики и искусственного интеллекта. Центром новой модели выступает концепция AI-Powered Process Mining, реализованная при помощи собственных разработок и системы активной бизнес-аналитики Proceset российского вендора Инфомаксимум.

AI-Powered Process Mining — это развитие классического Process Mining, в котором процессная аналитика дополняется возможностями искусственного интеллекта. Сейчас процессный аналитик работает на стыке двух миров — технического и управленческого: помимо работы с данными, понимания Python и SQL, от специалиста требуется умение формулировать и интерпретировать гипотезы с точки зрения бизнес-ценности. Все это повышает порог входа в профессию и усложняет аналитические проекты. Альфа-Банк решает эту проблему с помощью искусственного интеллекта.

«Уже сейчас наши процессные дата-аналитики используют различные ИИ-копилоты для повышения эффективности. Копилоты позволяют снизить порог входа в аналитику, ускорить реализацию проектов, а также помогают нам проводить комплексную диагностику процессов, выходящую за рамки традиционного подхода Process Mining», — отмечает Андрей Шалягин, руководитель офиса цифровизации Альфа-Банка.

Особое внимание в проекте уделяется интеграции на уровне систем — корпоративной GenAI-платформы AlfaGen и Proceset. Proceset выступает источником ценной информации о процессах — в ней хранятся схемы, метрики, анкеты проектов и документация интервью ответственных лиц. Благодаря этому можно сформировать качественный промпт для API-запроса в AlfaGen. Результат запроса визуализируется в динамических дашбордах Proceset.

Кроме того, Банк изучает возможность создания полноценных аналитических ИИ-агентов, поскольку исследование процессов – это такая же рутина, где есть четкие алгоритмы и предсказуемая последовательность действий

«Мы стремимся к модели, в которой процессы будут заменены функциями, выполняемыми ИИ-агентами. Будущее — это гибкие сценарии, строящиеся в реальном времени на основе данных. Уже сегодня мы видим, как 20-30% задач можно передавать ИИ, а в перспективе 1-2 лет этот показатель может увеличиться до 70%», — подчеркивает Иван Иванов, директор по стратегии цифровой трансформации Альфа-Банка.

Таким образом, благодаря реализации концепции AI-Powered Process Mining, Альфа-Банк успешно решает задачи цифровой трансформации, обеспечивая высокую скорость и точность принятия решений, существенно увеличивая производительность процессов и открывая новые возможности для эффективного управления бизнесом.

«Синергия Process Mining и искусственного интеллекта помогает бизнесу быть гибче и быстрее адаптироваться к изменениям рынка. Proceset обеспечивает необходимую инфраструктуру и возможности интеграций, чтобы компании могли получать максимальную пользу от своих данных и аналитических решений. Опыт Альфа-Банка в сфере внедрения ИИ и процессной аналитики — хороший пример для рынка, и я буду очень рад обсудить проекты коллег на Форуме ProcessTech Saransk в сентябре», — резюмирует Александр Бочкин, генеральный директор Инфомаксимум.

В рамках Петербургского международного экономического форума 2025 года Страховой Дом ВСК и Инфомаксимум заключили соглашение о сотрудничестве.

Соглашение подписали член Совета директоров, заместитель генерального директора Страхового Дома ВСК по развитию бизнеса Ольга Сорокина и генеральный директор Инфомаксимум Александр Бочкин. В центре совместной работы — развитие технологического суверенитета, поддержка отечественных разработчиков и внедрение передовых ИТ-инструментов в ключевые бизнес-процессы.

Член Совета директоров, заместитель генерального директора по развитию бизнеса Страхового Дома ВСК Ольга Сорокина: «Цифровизация бизнес-процессов является одной из стратегических задач нашей компании. Мы активно тестируем, создаем и развиваем различные технологичные решения, используя осознанный подход к инвестициям в инновации. Еще в 2023 году мы пропилотировали Process & Task Mining в урегулирование убытков по ДМС, так как технология продемонстрировала большой потенциал, сразу после пилота провели масштабирование технологии в компании, на сейчас ВСК – единственный игрок страхового рынка, использующий процессную аналитику в промышленных масштабах. Расширение сотрудничества с Инфомаксимум позволит апробировать процессную аналитику и генеративный ИИ не только в классическом исследовании бизнес-процессов, но и, например, в исследовании клиентского пути в цифровых каналах».

В рамках партнерства компании сосредоточатся на использовании генеративного ИИ для повышения эффективности бизнес-процессов, создании цифровой инфраструктуры для глубокой аналитики, а также внедрении решений, способствующих росту цифровой зрелости отрасли. Отдельное внимание будет уделено развитию отечественных информационных систем и повышению эффективности взаимодействия между ИТ-компаниями и финансовыми структурами.

«Партнерство со Страховым Домом ВСК демонстрирует, как ИИ, Process Mining и Task Mining могут стать неотъемлемой частью страхового сектора. Мы понимаем задачи отрасли и готовы предложить практичные инструменты для их решения. Нацелены на совместную работу — без громких слов и с акцентом на результат», — отметил Александр Бочкин.

Глава Мордовии Артём Здунов: «В республике создаются инновационные решения на стыке процессной аналитики и искусственного интеллекта. И очень важно, что интерес к этому проявляют компании федерального уровня. Мы обеспечиваем благоприятные условия, а компании реализуют проекты – в этом суть эффективного взаимодействия. Уверен, что достигнутые договоренности послужат началом долгого и результативного сотрудничества».

Стороны подчеркнули приверженность принципам открытого диалога, равноправия, соблюдению законодательства и защите конфиденциальной информации.