Народные методы и рецепты. Советы по ведению домашнего хозяйства

В России приближается распродажа «Черная пятница», в рамках которой покупатели смогут приобрести товары и услуги со скидкой до 70%. Однако в этот период ажиотажа также активизируются мошенники, которые стали использовать инновации в области искусственного интеллекта для разработки более сложных схем мошенничества. Мошенничество становится все труднее обнаружить – его больше не выдают орфографические ошибки, неудачный таргетинг или плохой дизайн. Эксперты МТС AdTech и МТС Банка рассказали об основных схемах и способах борьбы с ними.

К самым распространенным схемам обмана в «Черную пятницу» можно отнести создание ресурсов, выдающих себя за популярные бренды, сети магазинов и маркетплейсы, а также фишинговые рассылки и мнимую помощь с заказом по огромной скидке, например, от лица сотрудника в комментариях и личных сообщениях в соцсетях. Покупателям также могут звонить и писать службы доставки. Кроме того, должны насторожить «лоты-приманки» с фантастическими скидками при перепродаже, предложения дополнительных купонов и промокодов, просьбы от частных лиц перенести коммуникацию в личные сообщения в популярных мессенджерах.

Выбрав товары, жертва перенаправляется на форму для оплаты, а мошенники получают деньги за «покупку» и платежные данные. А, получив доступ к аккаунту, злоумышленники могут направлять вредоносные сообщения и контактам жертвы.

Мошенничество выглядит гораздо более профессиональным из-за инноваций в генеративном искусственном интеллекте. Преступники способны быстро анализировать информацию о пользователях и создавать масштабные атаки. В частности, генерировать хорошо продуманные и персонализированные электронные письма, которые качественно и реалистично воспроизводят изображения законных продавцов, вплоть до шрифтов, дизайна и tone-of-voice. Генеративный ИИ теперь также может писать код для веб-сайта, создавать поддельные чат-боты или дублировать код веб-сайта в больших масштабах. Для привлечения внимания злоумышленники могут использовать образы популярных артистов и блогеров – создавать как UGC-контент, так и профессиональные рекламные ролики. Реалистичные одобрения знаменитостей теперь могут быть созданы с помощью технологии deepfake. В ход также идет имитация сотрудников – фальсификация фирменных знаков и скриншотов из официальных приложений с пометкой «сотрудник».

Чтобы распознать образ, созданный ИИ, обращайте внимание на голос и интонации. Речь от ИИ будет идеальной, без запинок, вздохов, остановок и покашливаний.

Если скидка кажется слишком хорошей, чтобы быть правдой, или ее источник – частное лицо, потребители должны уделить несколько минут своего времени, чтобы проверить URL-адрес веб-сайта и наличие протокола https перед переходом на сайт, а также перейти непосредственно на веб-сайт бренда, чтобы проверить, является ли продажа законной. Ни в коем случае нельзя скачивать приложение по ссылке, полученной от кого-либо, даже при обещании дополнительной скидки или купона. Если сделка имеет ограничение по времени, покупатели также должны сохранять бдительность – мошенники нередко намеренно держат жертву фразами «почти все раскупили» и «скидка только до вечера». Если реклама или одобрение знаменитостей кажется случайным или странным, лучше всего свериться с официальными источниками или написать в поддержку. Мы также не советуем использовать для оплаты основные карты, чтобы случайно не скомпрометировать их данные.

В последнее время приобрели большую популярность схемы с фейковой доставкой – мошенники представляются сотрудниками курьерской службы, сообщают, что везут посылку и просят продиктовать код из смс-сообщения. Курьеры никогда заранее не просят сообщать код для получения, они могут звонить только, чтобы уточнить адрес или готов ли адресат принять доставку. В некоторых службах доставки действительно получатель должен сообщить код, но это делается только при непосредственной передачи посылки. Также не стоит переходить по ссылкам из ложных сообщений, что ваш заказ готов к отправке, если вы ничего не заказывали. В таких сообщениях находится ссылка на на фишинговый сайт, который очень похож на официальный сайт какой-нибудь из популярных служб доставки.

И, конечно, не стоит отбрасывать меры предосторожности сразу после «Черной пятницы» – перед новым годом злоумышленники тоже очень активно рассылают письма о внезапном выигрыше в лотерею во время «Черной пятницы».

МТС Банк совместно с поставщиком кассовых решений компанией CSI (Crystal Service Integration) первым из российских банков представил оплату цифровым рублем на кассах самообслуживания в торговых точках. Компания презентовала прототип технологии в рамках тестирования операций с реальными цифровыми рублями на площадке Форума инновационных финансовых технологий Финополис-2025.

Для совершения покупки клиент должен, как обычно, отсканировать товары на кассе самообслуживания, затем на экране кассы выбрать иконку «Оплата цифровым рублем». Система генерирует QR-код, который необходимо отсканировать с помощью мобильного приложения МТС Деньги через виджет «Цифровой рубль». После чего в приложении отображаются детали платежа: сумма и получатель. Клиенту остается лишь подтвердить операцию.

Все операции абсолютно безопасны. Касса не хранит и не распознает никаких данных, а выступает исключительно в роли транспорта цифровых рублей из одного кошелька в другой.

«Вся операция, от сканирования QR-кода до получения чека, занимает несколько секунд. Для покупателя — это быстро, удобно и безопасно. Платеж идет по прямой схеме: с кошелька цифрового рубля покупателя на кошелек цифрового рубля магазина в платформе Центрального банка России. Это, по сути, перевод «из рук в руки», но в цифровом пространстве, что обеспечивает мгновенность и бесперебойность даже в час пик. Цифровой рубль — это не просто еще один способ оплаты. Это новая, третья форма денег, которая сочетает в себе надежность традиционных денег и технологичность цифровых активов», — рассказал Председатель правления МТС Банка Эдуард Иссопов.

Для торговых точек, использующих решения компании CSI, чтобы принимать оплату цифровыми рублям, не требуется никакой серьезной модернизации оборудования — это просто новый платежный инструмент на кассе, что кардинально снижает издержки для ритейла на внедрение оплаты Цифровым рублем.

Интеграция кассовых решений Set Retail и Set SCO с МТС Банком позволит подключить 170 тысяч кассовых рабочих мест и касс самообслуживания по всей России к оплате цифровым рублем.

Цифровой рубль — третья форма национальной валюты, которая будет выпускаться в дополнение к уже существующим наличным и безналичным денежным средствам на платформе Банка России. Будучи технологичным банком с большим количеством цифровых продуктов, МТС Банк вошел в число первых 12 финансовых организаций, которые с августа 2023 года участвуют в пилоте по внедрению цифрового рубля. В рамках первого этапа пилота было проведено несколько тысяч операций в новой форме нацвалюты. Также МТС Банк одним из первых провел B2B-платежи в рамках тестирования операций с реальными цифровыми рублями.

МТС Банк проанализировал бытовые привычки россиян летом 2025 года – они стали гораздо чаще передавать выполнение своих домашних дел специалистам. Значительный рост спроса зафиксирован на услуги клининга, прачечных и реставрации мебели.

Растущий темп городской жизни и занятости стимулируют россиян делегировать бытовые вопросы профессионалам. Увеличению востребованности услуг способствует также переоценка восприятия и ценностей: услуги помощи по дому перестают быть роскошью, а становятся необходимостью. Освободившееся время россияне посвящают семье, отдыху или личностному развитию.

Аналитики отмечают, что на рост популярности влияет и цифровизация услуг: мобильные приложения и онлайн-платформы позволяют найти исполнителей максимально просто и быстро, изучив отзывы других клиентов.

По данным МТС Банка в июне-августе 2025 года спрос на услуги клининга вырос на 57% по сравнению с прошлым летом, а средний чек увеличился на 10% до 1740 рублей.

В летние месяцы также выросло количество транзакций в прачечных и химчистках – на 39% и 11% соотвественно. Средние чеки в обеих категориях также выросли: в прачечных – на 13% до 520 рублей, в химчистках – на 15% до 2355 рублей.

Услуги по обивке и реставрации мебели летом 2025 года стали на 61% более востребованными, чем год назад. А средние чеки на эти услуги снизились на 23% до 2220 рублей.

Аналитики полагают, что спрос на бытовые услуги продолжит демонстрировать рост из-за увеличивающегося доверия к отрасли, строительства новых объектов недвижимости и расширения применения «умных» технологий.

Методология исследования

Исследование основано на анализе обезличенных данных по банковским картам клиентов МТС Банка во всех регионах России в июне-августе 2024-2025 годов по соответствующим МСС-кодам.

Аналитики МТС AdTech и МТС Банка выяснили, что рестораны быстрого питания – самый популярный общепит в России, а фастфуд употребляет 84% опрошенных россиян. В пятерку любимых брендов вошли: сеть ресторанов быстрого питания «Вкусно – и точка», ее назвали любимой 57% респондентов, «Бургер Кинг» – 51%, «Додо Пицца» – 46%, Rostic's – 39% и «Крошка-картошка» – 10% опрошенных.

По данным МТС Банка, фастфуд в России гораздо популярнее других мест общественного питания, например, в мае 2025 года в заведениях фастфуда было совершено транзакций в 5,8 раза больше, чем в ресторанах. Средний чек в заведениях фастфуда по России составил 450 рублей и не изменился по сравнению с маем прошлого года. Для сравнения, в ресторанах средний чек в 3,3 раза выше, а рост составил 11%.

Каждый третий участник опроса МТС AdTech употребляет фастфуд, если хочет побаловать себя вкусной едой, 28% – чтобы утолить голод, когда не хочется готовить, 12% респондентов едят в сетях ресторанов быстрого питания за компанию, 6% - отмечают значимые события.

Почти половина – 45% – опрошенных МТС AdTech респондентов воспринимают фастфуд как бюджетный и быстрый перекус, еще 22% уверены, что фастфуд – это возможность вкусно перекусить без вреда для здоровья. Не очень здоровой еду из ресторанов быстрого питания считают 38%, но только 16% участников опроса не едят фастфуд. Покупать фастфуд в ресторане быстрого питания предпочитают 46% респондентов, а 54% заказывают еду онлайн с доставкой или самовывозом – онлайн-заказы уже заметно обгоняют покупки офлайн.

Непопулярный антистресс

Самое популярное время употребления фастфуда – вечер, с 17 до 22 часов, это отметили 51% респондентов. Еще 46% россиян едят фастфуд с 12 до 17 часов. Завтракают едой из ресторанов быстрого питания всего 7% опрошенных.

Только 0,9% респондентов признались, что заедают стресс фастфудом. Интересно, что в ситуации стресса россияне чаще всего едят фастфуд вечером – так ответили 58% респондентов и днем – 26%. В ночное время необходимость снять стресс едой каждый десятый опрошенный.

Каждый третий или 35% участников опроса предпочитают употреблять фастфуд с членами семьи, в одиночку фастфуд едят 23% респондентов, в компании друзей – 20%.

«Анализ покупательского поведения потребителей фастфуда позволяет более эффективно настраивать рекламные кампании. Благодаря алгоритмам Big Data можно увидеть, какие рестораны быстрого питания предпочитает тот или иной сегмент аудитории, и информировать любителей конкретной сети о новых предложениях и акциях, либо таргетировать рекламу на конкурентов», – комментирует коммерческий директор МТС AdTech Артем Пуликов.

Тренд на ЗОЖ

Лишь 14% опрошенных сообщили, что в этом году стали чаще употреблять фастфуд по сравнению с прошлым. Половина респондентов указала, что их потребление осталось на прежнем уровне, а 37% россиян стали есть фастфуд реже за последний год. Среди тех, кто уменьшил посещение ресторанов быстрого питания, 48% отметили, что начали обращать внимание на качество питания, а 22% указали на отсутствие близлежащих точек.

«Рынок ресторанов быстрого питания, особенно в крупных городах, близок к насыщению. И рестораторы ищут разные способы привлечь аудиторию. Один из них – открытие точек в жилых комплексах, таким образом охватывается в том числе и та аудитория, которая по разным причинам больше времени проводит в локациях у дома. Из той части респондентов, которая отметила, что стала чаще потреблять фастфуд, 28% сообщили, что точка быстрого питания открылась возле дома, у 26% опрошенных причиной стало отсутствие времени на приготовление еды», – говорит коммерческий директор МТС AdTech Артем Пуликов.

ЦФО – лидер потребления фастфуда

На ежедневной основе больше всего потребляют фастфуд в Центральном федеральном округе. В Уральском и Северо-Западном федеральном округе самая частая причина употребления фастфуда – лень готовить, когда хочется есть. Отмечают значимое событие или балуют себя вкусной едой чаще всего в Северо-Кавказском федеральном округе. По причине стресса чаще всех остальных жителей РФ покупают фастфуд в Дальневосточном федеральном округе.

Меньше всего едят фастфуд в Дальневосточном, Сибирском и Южном федеральных округах. Так, в Дальневосточном федеральном округе в рестораны быстрого питания не заходит каждый третий респондент, Сибирском – 21% и в Южном – 19% опрошенных не едят фастфуд.

«Развитие в регионах – одна из точек роста для рынка ресторанов быстрого питания. Поэтому мы видим, как рекламодатели все внимательнее относятся к региональной специфике, запуская свои рекламные кампании, и все больше тратят на рекламные инструменты, позволяющие делать максимально точный геотаргетинг. По данным внутренней аналитики МТС AdTech, количество рекламных кампаний с таргетом на регионы выросло в 4 раза с января по май 2025, относительно аналогичного периода в 2024 году», – отмечает Артем Пуликов.

Методология исследования:

Центр аналитики и исследований MTS AdTech опросил 2000 россиян старше 18 лет. В опросе приняли участие россияне, проживающие на территории РФ. Опрос был проведен в мае 2025 года.

В исследовании на данных МТС Банка использованы обезличенные данные по банковским картам клиентов банка во всех регионах России. Учитывались платежные операции в мае 2024 и 2025 годов.

МТС Банк может оптимизировать до 60% трудозатрат в процессе обработки входящей корреспонденции и подготовки ответов на запросы благодаря внедрению связки технологий Process Mining, Task Mining и Цифрового сотрудника.

МТС Банк больше трех лет работает с системой активной бизнес-аналитики Proceset от компании Инфомаксимум, интегрированной с другими экосистемными решениями. На ее базе за это время реализовано более 30 проектов. Наиболее эффективно для банка себя показала комбинация применения технологий Process Mining и Task Mining.

«С помощью Proceset МТС Банк провел детальный анализ и оцифровку операций процесса обработки входящей корреспонденции и подготовку ответов на запросы. Успешное внедрение Цифрового сотрудника (AI) в связке с программной роботизацией (RPA) позволят реализовать выявленный потенциал оптимизации в 40-60% за счет распознавания и извлечения данных из неструктурированных типов документов», — поделился Вячеслав Климов, руководитель центра повышения операционной эффективности МТС Банка.

МТС Банк входит в десятку российских банков по цифровой зрелости[1] и демонстрирует высокий уровень экспертизы в области технологий и данных. Для банка важна скорость реализации проектов: с помощью Proceset удалось повысить эффективность работы по первичному анализу бизнес-процессов до 80%.

«Использование Process Mining и Task Mining — не просто тренд, а необходимость для передовых компаний, к которым относится МТС Банк. Proceset позволяет оперативно выявлять скрытые резервы, а интеграция Цифрового сотрудника выводит автоматизацию на совершенно новый уровень», — комментирует Александр Бочкин, генеральный директор компании Инфомаксимум.

[1] Рейтинг банков по цифровой зрелости