Архив

Публикации с меткой ‘страховой полис’

«АльфаСтрахование»: средняя стоимость ремонта смартфонов выросла на 16%

Больше это коснулось продуктов, где среди рисков –  механическая поломка техники. Гарантийные поломки также показали рост средней выплаты – ремонт телефонов Samsung по дополнительной гарантии вырос на 23%, Apple – на 11,4%, по остальным моделям – на 5%. Если в самом начале 2022 г. послегарантийные поломки Samsung стоили в среднем 13,5 тыс. руб., то к концу года – 16,7 тыс. В случае с Apple рост со средних 28,8 тыс. руб. дошел до 32 тыс.

При этом почти менее значительно изменился размер выплат по защите экрана. Для Samsung он в течение года составлял 8,6 тыс. руб., Apple – вырос с 23,2 до 24,9 тыс. руб.

Средний размер выплат в целом по полисам страхования смартфонов, которые включают в себя защиту от механических поломок, повреждению водой, иных поломок, также вырос. За айфоны клиенты получали в начале 2022 г. в среднем 28,8 тыс. руб., тогда как в конце – средняя величина составила 32,4 тыс. Страховые случаи с телефонами Samsung к концу года обходились в среднем 9 тыс. Что показывает рост на 12,5% и 14,4% по Samsung  и Apple соответственно. Выплаты по остальным маркам выросли по средней выплате (ремонту) с 6 до 7,3 тыс., это более 20%.

«Можно отметить, что какого-то глобального роста стоимости ремонта или средней выплаты по страховке смартфонов не замечается – он был достаточно плавным в течение года. Можно предположить, что резких скачков нет, потому что в основном в 2022 г. ремонты с необходимыми запчастями происходили в более-менее нормальном режиме – это с одной стороны, с другой стороны – портфель достаточно большой, спектр техники огромный и менялся постепенно, что позволяло проанализировать сегменты, сделать соответствующие выводы и действия. В любом случае, отмечаем, что пользователи стали ответственнее относиться к вопросу страхования гаджетов, чтобы не переплачивать в непредвиденных ситуациях и использовать возможность производить ремонт», – говорит Татьяна Ходеева, руководитель управления страхования имущества физлиц «АльфаСтрахование».

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования» и входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 113 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).

Спрос на онлайн-консультации педиатров вырос на 57% в 2022 г.

К таким выводам пришли «АльфаСтрахование» и медтехкомпания «Доктор Рядом», проанализировав обезличенные и обобщенные данные телемедицинских консультаций и онлайн-записей пациентов.Рост числа обращений к педиатрам был обусловлен главным образом появлением новой услуги в телемедицине. Работодатели в прошлом году начали предлагать своим сотрудникам семейные пакеты с доступом к онлайн консультациям врачей. 

За прошедший год был зафиксирован рост плановых консультаций с психологами, терапевтами, кардиологами, педиатрами за счет наличия большого количества осложнений у пациентов после перенесенного COVID-19.

Устойчивый рост числа консультаций с педиатрами зафиксирован впервые. Скорее всего, родители предпочли прибегнуть к телемедицине, чтобы, по возможности, меньше водить детей по поликлиникам в период подъемов заболеваемости респираторными вирусными инфекциями.

Пик обращений к педиатрам в 2022 г. пришелся на периоды январь – апрель и сентябрь, сразу перед возвращением детей к учебе. 

Чаще всего за педиатрической помощью обращались граждане, живущие в крупных мегаполисах – Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск. 

Основная группа пользователей телемедицины, обратившихся за помощью к педиатру по вопросам здоровья ребенка – это женщины (70%).

Наиболее популярным форматом получения помощи стали консультации с дежурным специалистом, который доступен 24/7. На долю консультаций с дежурным педиатром пришлось 92% обращений, с педиатром – 8%. Онлайн-консультации позволяют снять тревогу у родителей, оперативно проконсультироваться в удобное время со специалистом. 

Среди основных причин обращений к педиатру – кашель (34%), повышение температуры (29%), насморк (17%), боль в животе (10%), высыпание на теле (8%), нарушения сна (2%).

«Тренд на получение консультаций онлайн набирает обороты именно потому, что в любую секунду вы можете получить мнение профессионального врача, к которому в обычной жизни записываться на прием нужно загодя. В случае с детьми это особенно актуально, так как они в целом чаще подвержены респираторным заболеваниям, кишечным расстройствам и т.д. в силу особенностей развития иммунитета. Уверены, перспективы телемедицины огромны, и в будущем она может помочь снять нагрузку с поликлиник и предотвратить сезонные вспышки заболеваний за счет того, что количество посетителей на первичных приемах в медучреждениях сократится», – говорит Александр Лапунов, директор департамента андеррайтинга и методологии ДМС «АльфаСтрахование»

«Расширение ДМС за счет семейных пакетов стало для работодателей одним из эффективных способов повышения лояльности, продуктивности и безопасности сотрудников. Здоровье сотрудников сегодня беспокоит работодателей не меньше, чем расходы на страхование. На фоне роста распространения различных респираторных вирусов, компании готовы предпринимать дополнительные усилия к тому, чтобы работники и члены их семей оставались в безопасности», – рассказал директор по продажам медтехкомпании «Доктор рядом» Арсен Широян. 

 

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования» и входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 113 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).

Рост стресса и тревожности в обществе вывел психологов в топ-специалистов по числу обращений в телемедицине

К таким выводам пришли «АльфаСтрахование» и медтехкомпания «Доктор Рядом», проанализировав обезличенные и обобщенные данные телемедицинских консультаций и онлайн-записей пациентов. Пиковыми по частоте обращений к психологам и психотерапевтам стали периоды март – апрель, октябрь – декабрь прошлого года. 

Большая часть пациентов 83% – это женщины, а средний возраст обратившихся составляет 25–35 лет. 

Чаще всего к психологической помощи онлайн прибегают жители  Москвы и Московской области, что обусловлено более высоким уровнем цифровизации населения. 

Среднее количество обращений на одного пациента составляет 2-3 консультации. К консультациям на постоянной основе (от 10 раз) в 2022 г. прибегали 11% пациентов. Примечательно, что число людей, нацеленных на прохождение долгосрочной терапии у психологов и психотерапевтов, по отношению к 2021 г. выросло на 59%. 

Среди наиболее популярных причин обращений к психологам – межличностные отношения (36%), эмоциональное выгорание (16%), непростая экономическая ситуация в стране (13%), апатия (7%), депрессивные состояния (6%), стресс (7%), проблемы на работе (7%) и в семье (8%). 

Межличностные отношения и эмоциональное выгорание сильнее сказываются не только на личной жизни, но и на эффективности в работе. Человеку сложно бывает отделить внутреннее давление личных убеждений от внешнего воздействия на него коллег или близких людей, он оказывается в сильном стрессе, без сил и мотивации. Порой помочь человеку снова вернуться к продуктивной работе может только специалист.  вернуться к продуктивной работе человеку может только специалист. 

«Удаленные консультации психолога стали крайне востребованы среди наших клиентов еще со времен пандемии, а в 2022 г. интерес к ним возрос в разы. Мы наблюдаем этот тренд по всем программам ДМС, где в том или ином виде реализована возможность получения психологической поддержки – будь то сервис телемедицины или обращение на линию психологической поддержки. Люди часто отмечают в своих обращениях падение общего эмоционального фона, апатию, возросший уровень стресса, что неизбежно отражается на всех сферах жизни, в том числе на результатах на работе. И возможность получить консультацию психолога онлайн на сегодняшний момент – важный атрибут соцпакета для сотрудников», – говорит Александр Лапунов, директор департамента андеррайтинга и методологии ДМС «АльфаСтрахование».

«С начала пандемии мы фиксируем рост запросов на расширение ДМС за счет услуг психолога/психотерапевта. В периоды социально-экономических потрясений число таких запросов, как правило, начинает расти. Ответственные работодатели заботятся о благополучии своих сотрудников, микроклимате в коллективе, дополняя программы ДМС психологическими услугами. Это, в свою очередь, позитивно влияет как на развитие HR-бренда компании, так и на её коммерческие показатели», — рассказал директор по продажам медтехкомпании «Доктор рядом» Арсен Широян. 

 

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования» и входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 113 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).

Россияне стали чаще покупать китайские смартфоны и страховки для них

В 2022 г. россияне стали чаще оформлять страховку для гаджетов на китайские смартфоны. Количество таких полисов за прошедший год увеличилось в два раза, обогнав марки Apple и Samsung, показала статистика «АльфаСтрахование». 

Страховая защита смартфона оформляется в момент его покупки в салоне связи или магазине бытовой техники и электроники и в зависимости от выбранного страхового продукта покрывает случаи механической и/или гарантийной поломки уже после окончания гарантии, повреждения электротоком, водой, противоправных действий третьих лиц.

К концу 2022 г. почти 75% всех полисов, оформленных в «АльфаСтрахование», приходились на смартфоны Xiaomi – Poco, Realme, Tecno, Huawei. При этом количество полисов для Apple и Samsung упало до 12% от общего числа, Samsung – до 13% против 30 до 40% годом ранее.

Одновременно существенно выросли продажи полисов на Xiaomi и Realme. Китайский флагман Xiaomi в начале 2022 г. страховали 17% покупателей, к концу года – уже 21%. Продажи защиты на Realme и вовсе с 4% поднялись до 20%. К ним присоединился бренд Tecno, чьи смартфоны страховали в «АльфаСтрахование» в 11,7% случаев, тогда как в начале года таких полисов было оформлено менее 1%. 

Самым популярным поводом для обращений в «АльфаСтрахование» от владельцев полисов защиты смартфонов в 2022 г. были механические поломки, в том числе, разбитый экран и повреждение водой. Средняя сумма выплат по этим случаям составила 13,5 тыс. руб. 

Количество обращений по поломкам смартфонов в целом превысило 26 тыс.

«Рынок флагманских смартфонов развивается – на прилавках российских магазинов появилось много новых китайских моделей с топовыми техническими характеристиками по доступной цене. В том числе и этим обусловлено смещение покупательского интереса с популярных Apple и Samsung. Вероятно, в какой-то мере на выбор покупателей влияют и некоторые ограничения в функциональности, – отмечает Татьяна Ходеева, руководитель управления страхования имущества физлиц «АльфаСтрахование». – Поскольку покупка телефона – это во многом и вложение, так как сейчас смартфоны заменяют различные портативные устройства для работы, пользователи предпочитают приобрести страховой полис и в случае поломки (механической или гарантийной, но уже после гарантии, или других рисков) не платить существенную сумму за ремонт или новый гаджет». 

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования» и входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 113 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).

Экономия и безопасность: «АльфаСтрахование» подвела итоги эксперимента с доступом к городским камерам в Казани

В рамках пилотного проекта Казанский филиал «АльфаСтрахование» получил доступ к почти 3 тыс. камер, установленных на городских улицах, в том числе на перекрестках с наиболее высокой частотностью ДТП, через региональный портал пространственных данных. Записи с подобных камер позволяют определить точное место аварии, изучить обстоятельства ДТП, а также оценить масштабы ущерба. Это может помочь страховой компании выявить инсценировки ДТП или разрешить споры между участниками дорожных происшествий, что значительно влияет на сроки урегулирования страховых событий, а значит, выводит клиентский сервис на новый уровень.

Особенно актуальной информация с камер оказалась при рассмотрении материалов по ДТП, оформленным по европротоколу. Таких примеров было несколько. Так, например, в компанию было заявлено ДТП по европротоколу, произошедшее в 16 часов. После просмотра камеры оказалось, что никаких ДТП в это время на указанном месте не было. После предъявления виновнику и потерпевшему доказательств с камеры поступил добровольный отказ от выплаты.

Еще один случай касался крупной выплаты. Автомобиль пострадавшего был застрахован по каско. Сумма ущерба в ДТП превысила 8 млн руб. При просмотре камер выяснилось, что клиент ехал на зеленый свет, когда в него на красный с другой полосы вылетел виновник аварии. Теперь ущерб будет взыскан с него.

«Опыт работы с городскими камерами в Казани однозначно можно признать эффективным и положительным. Мы сократили срок урегулирования событий даже по непростым случаям в среднем до 5 дней, а также избежали множества спорных ситуаций, благодаря тому, что имели на руках непреложные доказательства. Широкое использование геоинформационных систем и 2ГИС аналитики в будущем может помочь свести к минимуму ошибки при рассмотрении заявлений о ДТП, а также сделает работу с клиентами в этой части максимально прозрачной, поэтому такие проекты необходимы страховым компаниям», – говорит Сергей Бабушкин, директор Казанского филиала «АльфаСтрахование».

 

 

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования» и входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 113 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).

Это интересно:

Mercenaries 2 World in Flames
soft.masterit.ru
Вальс цветов
soft.masterit.ru
Система управления электронной очередью «Находка-СУО»
soft.masterit.ru

Business Key Top Sites