Архив

Архив July 2024

Переходный возраст обходится родителям дорого, особенно в Удмуртии и Башкортостане: ВСК проанализировал детский травматизм

31 July 2024 Comments off

Страховой Дом ВСК выяснил, в каких регионах чаще всего травмируются дети, насколько для них опасен спорт и с какими рисками чаще всего сталкивались родители в 2024 году.

По данным Страхового Дома ВСК, труднее всего быть родителями подростков – на них приходится порядка 53% обращений в связи с несчастными случаями. На втором месте возрастная категория 7-12 лет – 44% происшествий, меньше всего хлопот доставляют дошкольники – до 4% страховых событий. 

Чаще всего жертвами несчастных случаев становятся мальчики – 71% обращений. В основном дети получают в результате происшествий незначительные травмы – в 97% случаев. 

На занятия в секциях, уличным спортом, физкультурой в школе и пр. приходится не более 5% страховых случаев. Также не часто дети получают повреждения во время катания на велосипедах (0,3%) и самокатах (0,1%). 

А вот в период летних каникул родителям стоит насторожиться – только на май и июнь пришлось 35% несчастных случаев с детьми с начала года (т.е. в остальные месяцы фиксировалось в среднем по 16% ЧП). 

Без учета Москвы (24% происшествий) самыми «опасными» регионами для детей стали:

  1. Удмуртия (8,8%)
  2. Башкортостан (4,7%)
  3. Кировская область (4,5%)
  4. Челябинская область (4,4%)
  5. Приморский край (4%) 


Categories: Информация Tags:

Приложение ВСК Страхование признано лучшим для урегулирования страховых событий по итогам исследования Российского Поведенческого Департамента

31 July 2024 Comments off

2Ranymofk1e

«ВСК страхование» заняло первое место в рейтинге мобильных приложений страховщиков в части урегулирования страховых событий по каско – таковы результаты исследования Российского поведенческого департамента, проведенного в первом полугодии 2024 года среди игроков рынка. 

Российский Поведенческий Департамент (РПД) – это исследовательская компания, которая занимается подготовкой маркетинговых исследований, анализом клиентского опыта и разработкой новых продуктов.

В первом полугодии 2024 года РПД было проведено исследование клиентского опыта и функциональных возможностей мобильных приложений страховых компаний, а именно процесса урегулирования страховых событий по каско. Методология анализа учитывала клиентский путь (customer journey) типичного страхователя, включающий в себя все ключевые пользовательские задачи (фотофиксацию ДТП, составление заявлений, получение направления на ремонт авто и т.д.). 

Самая высокая оценка присваивалась мобильным приложениям, в которых урегулирование для клиентов организовано с использованием передовых технологий и IT решений, которые позволяют оформить ДТП по каско удобно и с минимумом усилий со стороны клиентов. 

По оценкам Российского Поведенческого Департамента, лидерство «ВСК Страхование» обусловлено несколькими факторами: высоким уровнем пользовательского опыта, широкими возможностями для онлайн-урегулирования страховых событий. Функционал приложения ВСК позволяет клиентам компании оформить практически любой тип ДТП дистанционно, получить автоматические подсказки по составлению заявки, сделать фотофиксацию происшествия и выбрать удобное СТО.

«В целом во всех рассмотренных мобильных приложениях опыт пользователя в части урегулирования убытков по каско реализован на достаточно высоком уровне. При этом путь клиентов в онлайн не всегда однозначен и часто включает в себя промежуточные шаги в виде обращения в офис и пр. Наиболее часто упоминаемый барьер – боязнь ошибки. Среди ключевых запросов клиентов к процессу стоит выделить потребность в более подробной навигации в части вызова компетентных органов и получения справок от них, а также прозрачности и прогнозируемости сроков и дальнейших действий со стороны страховщиков. Лучше всего на эти вызовы отвечает мобильное приложение ВСК, ставшее одним из лидеров нашего рейтинга», - отмечает Мария Абашкина, директор по исследованиям Российского Поведенческого Департамента.

«Сегодня дистанционные сервисы плотно вошли в нашу жизнь – пользователи привыкли, что при помощи смартфона можно заказать еду, пройти обучение, открыть вклад или оформить кредит. И страховщики активно внедряют цифровые решения, которые позволяют большую часть взаимодействия в онлайн формат. Урегулирование убытков – это, по сути, ключевая задача страховой компании, поэтому для нас было важно сделать процесс максимально простым и удобным для клиентов, попавших в стрессовую ситуацию. Мы поэтапно расширяли функционал приложения, что позволило в несколько раз сократить скорость фиксации страхового события. И мы видим, что сервис очень востребован среди пользователей – за несколько лет доля клиентов ВСК, предпочитающих дистанционные сервисы урегулирования по каско, выросла в несколько раз, до 65%», - отмечает руководитель управления аналитики и исследований Страхового Дома ВСК Федор Стоянов. 


фото: Приложение ВСК Страхование признано лучшим для урегулирования страховых событий по итогам исследования Российского Поведенческого Департамента

Categories: Информация Tags:

Россияне стали активнее посещать города «Золотого кольца» и «Серебряного ожерелья»

31 July 2024 Comments off

Этим летом россияне стали чаще совершать поездки по туристическим маршрутам, охватывающим древние города страны. Так, число посетителей городов «Золотого кольца» выросло на 22% в сравнении с июнем 2023 года, а «Серебряного ожерелья» — на 20%. При этом лидером роста по числу поездок стал Суздаль, проводящий в этом году широкие празднества по случаю 1000‑летия со дня основания, свидетельствует совместная аналитика МегаФона и Корпорации Туризм.РФ.


фото: Россияне стали активнее посещать города «Золотого кольца» и «Серебряного ожерелья»


Маршрут «Золотого кольца» привлекает туристов уникальными памятниками истории и культуры Северо‑Восточной Руси. Традиционно в него входят восемь городов: Сергиев Посад, Переславль‑Залесский, Ростов, Ярославль, Кострома, Иваново, Суздаль и Владимир.


В июне 2024 года больше всего туристов привлёк Владимир, популярность которого в сравнении с прошлым летом выросла почти на 30%. В топ‑3 городов «Золотого кольца» по турпотоку также вошли Сергиев Посад (+23%) и Ярославль (+19%).


Наивысший темп роста демонстрирует Суздаль — число туристов, посетивших этот город в июне, увеличилось на 53%. Это также самый популярный малый туристический город страны. Основной прирост в городах «Золотого кольца» происходит за счёт гостей из столицы. Так, в Суздаль поток москвичей вырос на 48% по сравнению с прошлым годом, а в Ростов Великий — на 26%.


На фоне увеличения турпотока растёт и потребление интернет‑трафика в этих городах. В июне 2024 года туристы «Золотого кольца» потратили на 83% больше гигабайт, чем годом ранее. В то же время голосовой трафик вырос на 9%, при этом самый «говорящий» город — Иваново: на город невест приходится 23% от всего голосового трафика туристов этого маршрута.


Ещё один популярный у россиян туристический маршрут — «Серебряное ожерелье», объединяющее 11 регионов Северо‑Запада России. Этот маршрут охватывает исторические города и населённые пункты, в которых сохранились культурные и природные объекты, в том числе включённые в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. За исключением Санкт‑Петербурга, больше всего туристов среди городов «Серебряного ожерелья» привлекли Калининград (+26% год к году), Вологда (+19%) и Великий Новгород (+11%).


При этом в Калининграде увеличение туристического трафика происходит за счёт роста популярности города в целом по стране, прирост турпотока из Москвы здесь составил всего 7%. Для сравнения в июне 2024 года в Калининград приехало в 2 раза больше жителей Казани, чем ранее, а трафик гостей из Ставрополья увеличился на 83% по сравнению с июнем прошлого года.


В то же время туристический интернет‑трафик в городах «Серебряного ожерелья» в сравнении с прошлым летом вырос на 95%, а голосовой — на 20%. По обоим показателям среди городов данного маршрута лидирует Калининград.


На посещаемость точек притяжения «Серебряного ожерелья» сильно влияют погодные условия и климат. Лучшее время для путешествий по этому маршруту — летние месяцы, пик посещений приходится на август, в ноябре количество туристов сокращается на 28% по сравнению с августом, а в декабре — на 26%.

Россияне стали больше тратить на восстановленные смартфоны

31 July 2024 Comments off

На рынке восстановленных смартфонов установилось двоевластие. Прошлогодний лидер этого сегмента — Samsung — вернул себе утраченные позиции и по итогам второго квартала текущего года фактически догнал Apple. Об этом свидетельствуют данные продаж объединённой розничной сети МегаФона и Yota.


фото: Россияне стали больше тратить на восстановленные смартфоны


Apple и Samsung стабильно остаются самыми популярными брендами восстановленных смартфонов у россиян, однако если в прошлом году корейский производитель обгонял своего американского конкурента, то в первом квартале 2024 года Apple вырвался вперёд.


А вот по итогам второго квартала на рынке установился паритет. В натуральном выражении доли Apple и Samsung в общем объёме продаж восстановленных смартфонов составляют почти по 32%. Однако в денежном выражении Apple стабильно удерживает лидерские позиции.


Самыми востребованными моделями у Apple стали iPhone 11 (128 ГБ), iPhone 12 (128 ГБ) и iPhone 12 Pro Max (256 ГБ). У Samsung наибольшим спросом пользуются модели среднего ценового сегмента: Galaxy A12 (64 ГБ), Galaxy A10 (32 ГБ), а также флагман 2021 года Galaxy S21 Ultra 5G (128 ГБ).


Следующими по популярности как в натуральном, так и в денежном выражении стали смартфоны Xiaomi. Лидеры у Xiaomi — Redmi Note 9 (64 ГБ), Redmi Note 10S (128 ГБ) и Redmi 9 (64 ГБ).


Самый высокий прирост в продажах показали смартфоны Realme: год к году они выросли на 357% в штуках и на 345% в деньгах.


В целом россияне стали платить за среднестатистический восстановленный смартфон на 40% больше, чем год назад. Если в апреле‑июне 2023 года средняя стоимость такого телефона составляла 16 780 рублей, то в аналогичном периоде текущего года — 23 630 рублей.


Динамика продаж восстановленных смартфонов в розничной сети МегаФона повторяет мировые тренды: в последние 5 лет глобальные продажи смартфонов на вторичном рынке уверенно растут, в то время как спрос на новые смартфоны в последние годы замедляется. Так, во втором квартале 2024 года продажи восстановленных смартфонов в розничной сети МегаФона выросли более чем в 2 раза в штуках и почти в 3 раза в деньгах по отношению к аналогичному периоду прошлого года.


«Мы наблюдаем устойчивый рост вторичного рынка смартфонов. Это происходит по нескольким причинам. В первую очередь, такие смартфоны ничем не отличаются от новых: благодаря тщательной проверке устройств и серьёзному процессу восстановления корпуса и внутренних деталей он попадает в руки нового владельца в идеальном состоянии. Кроме того, покупателю важно иметь гарантию на такой товар — мы предоставляем гарантию до 180 дней на все модели восстановленных смартфонов. И третий фактор — сниженная цена», — отметил директор департамента по стратегии и развитию продаж МегаФона Давид Борзилов.

МегаФон автоматизирует более половины автотранспортных перевозок ММК

31 July 2024 Comments off

МегаФон и лидер чёрной металлургии России — Магнитогорский металлургический комбинат (ММК) — подписали договор о разработке цифровой платформы для управления циклическими транспортными потоками. Решение автоматизирует управление техникой, которая перемещается по заданным маршрутам. Экономический эффект от внедрения системы может составить свыше 50 млн рублей в год.


фото: МегаФон автоматизирует более половины автотранспортных перевозок ММК


Новый договор, подписанный в июле этого года, предполагает автоматизацию циклического транспорта ММК. Речь идёт о контроле перевозок, осуществляемых большегрузным транспортом и погрузочной техникой, двигающейся по заданным маршрутам на комбинате. С помощью программы управление автотранспортными перевозками на предприятии будет переведено из ручного режима в цифровой, что позволит сократить нагрузку на сотрудников и избежать ошибок, вызванных человеческим фактором. Интеллектуальное решение будет контролировать работу автопарка, формировать планы работ для каждой единицы техники, определять оптимальные маршруты движения, передавать задания в онлайн‑режиме водителям и операторам погрузочной техники. 


МегаФон разработает отдельные модули управления для разных категорий пользователей: администраторов, диспетчеров, водителей и машинистов. Кроме того, будет адаптирована веб‑версия системы для работы на мобильных устройствах. На первом этапе платформа объединит более 50 машин. В дальнейшем система будет масштабирована на другие виды транспорта и количество техники увеличится до 150 единиц. 


ПАО «Магнитогорский металлургический комбинат» входит в число крупнейших мировых производителей стали и занимает лидирующие позиции среди предприятий чёрной металлургии России. Комбинат был основан 7 июня 1932 года, когда начали работать первые доменные печи. ММК — один из крупнейших поставщиков металлов для трубной промышленности, строительной отрасли, машино‑ и автомобилестроения. Выручка Группы ММК в 2023 году составила 763,39 млрд рублей, чистая прибыль 118,36 млрд рублей.


В 2022 году компании заключили первый договор в рамках масштабной программы цифровизации всего автопарка ММК. На первом этапе была разработана система общих грузоперевозок. Сейчас она находится на финальной стадии опытно‑промышленной эксплуатации. Ещё до коммерческого запуска система повысила эффективность грузового парка комбината более чем на 10%. Реализация обоих решений переведёт в автоматический режим управления более половины автопарка ММК.


«Цифровое управление циклическим автотранспортом позволит ММК обеспечить максимальную загруженность техники. На сегодняшний день этот показатель составляет 70%. Данное решение уменьшит временные простои в узких местах технологических цепочек и оптимизирует работу дорогостоящих машин. В результате комбинат сократит финансовые затраты на эксплуатацию парка и сделает управление транспортом более эффективным», — считает Виктор Шишкин, директор ООО «Автотранспортное управление», входящего в Группу ПАО «ММК».


«Перевод управления автопарком ММК из ручного режима в цифровой не только решает текущие оперативные задачи, но и в случае необходимости позволит комбинату увеличивать парк, наращивать объёмы работы, не увеличивая при этом затраты на автоматизацию. Платформа, которую разработал МегаФон, адаптируется под разные виды транспорта, условия производства и задачи заказчика, анализирует данные и оценивает процессы по разным параметрам. Благодаря экспертизе в создании таких продуктов под задачи клиентов мы можем внедрять подобные решения на любых промышленных объектах страны», — прокомментировал директор департамента по национальным проектам МегаФона Александр Калошин.

Пользовательское соглашение

Опубликовать
Business Key Top Sites